ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С РОДИТЕЛЯМИ

(для воспитателя)

• Избегайте скоропалительных решений, поскольку родитель, обращающийся за помощью, возлагает на вас роль эксперта, и вы рискуете оказаться единственным ответственным за решение поставленной проблемы (в то время как, очевидно, оптимальным было бы решение в результате совместных усилий)
• Вслушивайтесь в то, что говорится – нередко родителю бывает необходимо выговориться, поэтому важно убедить собеседника, что вы понимаете то, что он  говорит, а не навязывать свое мнение
• Обговаривайте любое предложение – простые фразы « Я предлагаю вам..» или  «Сделайте это..» обычно оказываются полезными, поскольку следует оговорить несколько возможных вариантов решения проблемы, предоставив  выбор самому  родителю
• Соблюдайте конфиденциальность  - даже не оговаривая особо, родитель, как правило, ожидает, что обсуждение волнующих его вопросов  останется в тайне
• Реально оценивайте свои возможности – безответственно побуждать  других людей делиться своими проблемами, если у вас нет ни времени, ни умений помочь
• Помните, что это не ваша проблема, - для действенной помощи человеку требуется умелое балансирование между тем, чтобы отдавать свою заботу, время и усилия, и тем, чтобы сохранять беспристрастность, не нести ответственности и бремени проблем другого человека. Можно помочь найти выход из затруднений, но только сами просящие о помощи в состоянии решить свои проблемы до конца